Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГУКОВО

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

19.03.2015

№ 346

г.Гуково

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково»»

В соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ, в целях приведения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в соответствии с действующими нормативными актами

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково»»», согласно приложению к настоящему постановлению.

2.  Признать утратившим силу Постановление Администрации г. Гуково от 02.04.2012 № 513 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково»».

3.  Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

4. Контроль за выполнением постановления возложить на  заместителя главы Администрации г. Гуково И.И. Лобанову.

Мэр г.Гуково

В.А.ГОРЕНКО

Постановление  вносит  заведующий

отделом образования администрации

г. Гуково  Е.Ю. Голикова 

Приложение

к постановлению

Администрации г.Гуково

от  19.03.2015 № 346

 

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования,

а также дополнительных общеобразовательных программ

на территории муниципального образования «Город Гуково»»   

 

I. Общие положения

1. Административный регламент отдела образования администрации г. Гуково по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково»» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).

2. Прием заявлений и выдача документов  по  результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляется отделом  образования администрации г. Гуково (далее отделом образования) и подведомственными отделу образования образовательными  организациями (далее Организациями).

3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги -  Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково».

5. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (исполнитель муниципальной услуги) -  отдел  образования и подведомственные отделу образования Организации.

5.1. Сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок отдела образования размещены на сайте: http://obrazovanie-guk.3dn.ru/,  информация о месте нахождения, графике работы, номера телефонов для справок, адреса  электронной почты и сайтах Организаций, предоставляющих муниципальную услугу, содержатся в Приложении №1 к настоящему Регламенту, а также размещены на сайте отдела  образования: http://obrazovanie-guk.3dn.ru/.

Прием граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в отделе образования осуществляется по адресу: г. Гуково, ул. Маяковского 36,  понедельник - пятница  с 14.00 до 17.00,  телефон тел/факс: (86361) 5-25-34, http://obrazovanie-guk.3dn.ru/.

6. Результат  предоставления муниципальной  услуги  -  предоставление информации о реализации в Организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково», либо выдача уведомления  об  отказе  в  предоставлении  информации о реализации в Организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково» (приложение № 4) - в  случаях, предусмотренных пунктами  9 и 10 Регламента.

7. Срок предоставления муниципальной услуги:

7.1. муниципальная услуга предоставляется:

- при письменном обращении в течение 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении информации о реализации в Организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково»;

- при устном обращении консультирование заявителя в устной форме по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в течение 30 минут.

7.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

7.2.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги – в течение одного дня со дня их поступления в отдел образования или в подведомственные отделу образования Организации;

7.2.2. Рассмотрение заявления – в течение 20 дней с момента регистрации;

7.2.3. Направление (вручение) заявителю ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги – в течение 5 дней с момента подписания ответа;

7.2.4. Подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обоснованием причин отказа – в течение 7 дней.

8. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

8.1. Правовым основанием предоставления муниципальной услуги является гарантированное государством право граждан на общедоступное и бесплатное  дошкольное, начальное общее, основное общее, среднее (полное) общее образование, а также дополнительное образование в Организациях.

8.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами в действующей редакции:

Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

Конституция Российской Федерации;

Семейный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 22.08.2004 № 122 – ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон  от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

Федеральный  закон Российской Федерации от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями);

Федеральный закон от 29.12.2012  № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации;

Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 № 751 «О Национальной доктрине образования в Российской Федерации»;

Постановление Правительства РФ от 07.03.1995 № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;

Постановление Правительства РФ от 03.11.1994 № 1237 «Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении»;

Постановление Правительства РФ от 12.03.1997 № 288 «Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья»;

Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации  от 30 августа 2013 № 1014 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования»;

- Приказ Министерства образования и науки РФ от 08.04.2014 № 293 «Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования»;

Областной закон Ростовской  области от 22.10.2004 №184-ЗС «Об образовании в Ростовской области»;

Приказ отдела образования администрации г. Гуково от 31.12.2009  № 377«О порядке приема несовершеннолетних граждан в образовательные учреждения г. Гуково»;

Положение о порядке  комплектования муниципальных бюджетных дошкольных образовательных  учреждений  различных типов и видов, подведомственных отделу  образования администрации г. Гуково, утвержденное приказом отдела образования от 06.07.2012 № 215;

иными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами г. Гуково, регламентирующими правоотношения в сфере организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в Организациях.

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

9.1. Заявитель направляет заявление в произвольной форме в отдел образования или в подведомственные отделу образования Организации о предоставлении информации о реализации в Организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ на территории муниципального образования «Город Гуково». Заявление должно содержать информацию о заявителе (фамилию, имя, отчество при наличии такового и адрес) (приложение № 2).

9.2.  При обращении на официальный сайт отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций по адресу электронной почты отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций, заявитель направляет запрос, в котором указывает информацию согласно п. 9.1.

10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуг.

10.1. Оснований для отказа в приеме документов не установлено.

10.2.  Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- в заявлении не указана фамилия заявителя;

- в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление, либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;

- запрашиваемая информация относится к сведениям, составляющим государственную, охраняемую федеральным законом тайну.

11. Муниципальная услуга, предоставляется на безвозмездной основе.

12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня со дня его поступления в отдел  образования  или в подведомственные отделу образования Организации.

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

14.1. Информация об условиях предоставления муниципальной услуги размещается на сайте отдела образования: http://obrazovanie-guk.3dn.ru/.

15. Рабочее место сотрудника, принимающего документы, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством, телефоном.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения при необходимости.

16. Места ожидания и заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, а также столами с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.

Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

17. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

17.1. Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей.Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.

17.2. Оценка качества осуществляется на основемониторинга, при котором реализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также является соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

18. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги.

18.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте; посредством размещения на информационном стенде, расположенном в отделе образования или в подведомственных отделу образования Организациях; посредством размещения сведений в информационных телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, через сеть Интернет).

18.2. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

18.3. Устное информирование осуществляется специалистами отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования, но не более 30 минут.

18.4. При ответах на телефонные звонки специалисты отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций, принявшего телефонный звонок.

При устном обращении заявителей (по телефону) специалисты отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций дают ответ самостоятельно. Если специалист отдела образования или подведомственной отделу образования Организации,  к которой обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.

18.5. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу).

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста отдела образования или подведомственной отделу образования Организации, его подготовившего.

Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному в обращении.

18.6. Официальный сайт отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций должен содержать следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работы отдела образования или подведомственных отделу образования Организациях;

- перечень необходимых для получения государственной услуги документов;

- справочные телефоны отдела образования или подведомственных отделу образования Организациях;

- адрес электронной почты отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций, в сети Интернет;

- порядок получения информации по предоставлению муниципальной услуги.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

19. Административные действия при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

19.1. При письменном обращении:

- прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления и формирование ответа на обращение ответственным исполнителем от отдела образования или Организации;

- направление (вручение) заявителю ответа -  информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

19.2. При устном обращении:

- устное информирование заявителя.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

20.  При письменном обращении:

20.1. Прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги.

Основанием для начала административного действия по приему и регистрации заявления является его поступление в отдел образования или подведомственные отделу образования Организации по почте, информационно-коммуникационным системам общего пользования (Интернет, электронная почта, факс), нарочным.

Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, является работник отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций, ответственный за прием и регистрацию документов, поступивших в отдел образования или подведомственные отделу образования Организации (далее - работник, ответственный за прием и регистрацию документов).

Работник, ответственный за прием и регистрацию документов:

- регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера и даты приема.

Прием и регистрация заявления осуществляются в течение одного дня с момента их поступления в отдел образования или подведомственные отделу образования Организации.

Результатом административного действия является прием и регистрация заявления и соответствующих документов.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация заявления и документов либо в автоматизированной системе при ее наличии в соответствии с Инструкцией по делопроизводству.

20.2. Рассмотрение заявления и формирование ответа на обращение.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.

Специалист, назначаемый заведующим отдела образования, руководителем подведомственной отделу образования Организации (далее – специалист), в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

20.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

 - специалист в течение 7 дней со дня регистрации заявления готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, с обоснованием причин отказа (приложение № 4);

- представляет его на подпись заведующему отдела образования, руководителю подведомственной отделу образования Организации, либо лицу, исполняющему его обязанности, который в течение 1 рабочего дня подписывает уведомление;

20.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист готовит проект ответа заявителю с предоставлением необходимой информации.

При подготовке информации (ответа) специалист в течение 20 дней с момента регистрации заявления осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись заведующему отдела образования, руководителю подведомственной отделу образования Организации, либо лицу, исполняющему его обязанности, который в течение 1 рабочего дня подписывает ответ заявителю.

Результат административной процедуры: подписанный ответ заявителю с предоставлением информации либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является оформленное и подписанное письмо отделом образования или подведомственной отделу образования Организации с предоставлением информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

20.5. Направление (вручение) заявителю ответа с предоставлением информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административного действия по направлению (вручению) заявителю ответа с предоставлением информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги является подписанное в установленном порядке письмо отделом образования или подведомственной отделу образования Организации с предоставлением информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Должностным лицом, ответственным за направление (вручение) соответствующего ответа (уведомления), является работник отдела образования или подведомственной отделу образования Организации, ответственный за прием и регистрацию документов.

Работник отдела образования или подведомственной отделу образования Организации, ответственный за прием и регистрацию, регистрирует соответствующее письмо (уведомление) в журнале либо в автоматизированной системе.

Письмо отдела образования или подведомственных отделу образования Организаций с предоставлением информации либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги вручается заявителю или направляется по почте.

При личном получении ответа заявитель расписывается в журнале о получении соответствующего письма (Уведомления).

Направление (вручение) письма отделом образования или подведомственными отделу образования Организациями с предоставлением информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 5 дней с даты его подписания.

Результатом административного действия является отправление заявителю соответствующего письма (уведомления).

Способом фиксации результата выполнения административного действия является отметка в журнале либо в автоматизированной системе.

21.  Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя.

Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя (лично или по телефону) о предоставлении информации в отдел образования или подведомственную отделу образования Организацию.  Специалист отдела образования или подведомственной отделу образования Организации предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией на бумажном носителе (информационные стенды, брошюры, буклеты и т.д.), в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет), либо отвечает на поставленные заявителем вопросы о реализации в Организациях  программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.

Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.

Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации о реализации в Организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ на территории города Гуково.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация устного обращения заявителя в журнале учета личных обращений.

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

22. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим отделом образования администрации г. Гуково, либо его заместителем.

23. Заведующий отделом образования администрации г. Гуково организует работу по оформлению и выдаче документов, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.

24.  Должностные лица несут ответственность:

- за выполнение административных процедур в соответствии с Регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных Регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

25.  Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента.

26.  Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим отделом образования администрации г. Гуково, либо его заместителем, либо уполномоченным должностным лицом и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

27.  По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

28. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

29. В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

30. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

31.  Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.

32.  Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

33. Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения).

34. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

35. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

36. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 35. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

37. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ города Гуково»

 

Список образовательных организаций, подведомственных

отделу образования администрации г. Гуково

 

№ п/п	Наименование образовательной организации	Адрес	Ф.И.О. руководителя	Телефон, e-mail	График работы
1	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя  школа № 1	347880 Ростовская обл. г. Гуково ул. Кооперативная, д. 2	Паршикова Татьяна Леонидовна	(86361)5-85-76, scooll@inbox.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
2	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя школа № 2	347872 Ростовская обл. г. Гуково ул. Ленинградская, д.2	Ивахненко Сергей Александрович	(86361)5-91-33, mousosh2gukovo1@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
3	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Основная  школа № 3	347874 Ростовская обл. г. Гуково ул. Пушкина, д. 79	Матияш Наталья Николаевна	(86361)3-05-72, gukovoschool3@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
4	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя  школа № 4	347873 Ростовская обл. г. Гуково ул. Чкалова, д. 32/20	Борщева Елена Антоновна	(86361)4-13-90, school451@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
5	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя школа № 6 имени Героя Советского Союза М.А. Омельченко	347879 Ростовская обл. г. Гуково ул. Комсомольская, д. 17	Култышева Любовь Александровна	(86361)5-82-84 , gukovo_scool_6@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
6	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя школа № 9	347872 Ростовская обл. г. Гуково ул. Железнодорожная, д. 31А	Осипова Ирина Ивановна	(86361)5-91-26, gukovo-school9@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
7	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Гимназия  № 10	347871 Ростовская обл. г. Гуково пер. Болгарский, д. 4	Разумова Оксана Валерьевна	(86361)5-28-45, gucovoscool10@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
8	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя школа № 15	347871 Ростовская обл. г. Гуково ул. Бургустинская, д. 17	Сычева Татьяна Петровна	(86361)5-69-04, gukovo15@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
9	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Основная школа № 16	347892 Ростовская обл. г. Гуково пос. Алмазный, ул. Дружбы, д. 6	Андрейкин Михаил Михайлович	(86361) 3-86-96, school16almaz@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
10	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная школа № 18	347892 Ростовская обл. г. Гуково пос. Алмазный пер. Школьный, д. 3	Ильина Светлана Сергеевна	(86361)3-85-11, shkol18@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
11	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение казачья Средняя школа  № 22 имени кавалера Ордена Мужества А. Морозова	347871 Ростовская обл. г. Гуково ул. Мира, д. 28	Короткова Марина Николаевна	(86361)5-19-42, school22gukovo@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
12	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Средняя  школа № 23 имени в.А. Шеболдаева	347879 Ростовская обл. г. Гуково ул. Молодежная, д. 17	Лушкина Анна Михайловна	(86361)5-01-75, School—23@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
13	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Лицей № 24»	347871 Ростовская обл. г. Гуково ул. Герцена, д. 124	Буканова Наталья Викторовна	(86361)5-29-49, vousosh24gukovo@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
14	Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский № 1 «Лучик»	347873, Пос. ш. «Октябрьская», ул. Гоголя, 33	Новикова Татьяна Григорьевна	Т.7-10-38 E-mail: <novikovatatyana2011@list.ru>	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
15	Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (художественно-эстетического приоритетного направления развития воспитанников) второй категории №2 "Ручеек"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Гагарина, 46	Нарышкина Людмила Ивановна	т.3-21-52 E-mail: rucheek_2@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
16	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (художественно – эстетического и других приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории № 3 «Гвоздика»	347873, Ростовская область,  г.Гуково, ул.Чкалова, 33	Кирякова Ирина Юрьевна	т.4-14-95 E-mail: mdouv3.gvozdika@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
17	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (художественно – эстетического и интеллектуальных приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории № 4 «Ласточка»	347874, Ростовская область, г.Гуково, ул.Пушкина, 96	Гочаренко Ольга Павловна	т.3-05-64 E-mail: novikovatatyana2011@list.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
18	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории №5 "Ландыш"	347874, Ростовская область, г.Гуково,  ул.М.Горького, 20	Гришкевич Татьяна Николаевна	т.3-05-67 E-mail: mdouv5.landysh@mail.ru>,	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
19	Муниципальное бюджетное дошкольное  образовательное учреждение  детский сад третьей категории № 6 "Родничок"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Ульянова, 9-А	Ильина Ольга Владимировна	т.3-21-09 E-mail: radnichok6@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
20	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 8 "Сказка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.К.Маркса, 69	Константинова Татьяна Алексеевна	т.5-53-46 E-mail: dou8-skazka@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
21	Муниципальное бюджетное дошкольное  образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории №9 "Ромашка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Киевская, 61	Семёнова Вера Ивановна	т.5-53-58 E-mail: dou9romashka@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
22	Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский сад № 10 "Орлёнок"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Крупской, 60	Гусарева Елена Леонидовна	т.5-50-20 E-mail: gusareva.lena@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
23	Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский № 11 "Светлячок"	347872, Ростовская область, г.Гуково, ул.Лазо, 21	Лопина Елена Салимовна	т.5-94-75 E-mail: mdousvetlachok@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
24	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (интеллектуального, художественно-эстетического приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории №12 "Дюймовочка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, пер.Болгарский, 10	Колесникова Надежда Анатольевна	т.5-67-74 E-mail: mdou12dyimovochka@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
25	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории № 13 "Незабудка"	347872, Ростовская область, г.Гуково, ул.Баранова, 28	Чернышева Наталья Александровна	т.5-95-40 E-mail: mdouv13.nezabudka@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
26	Муниципальное бюджетное дошкольное общеобразовательное учреждение детский сад детский сад общеразвивающего вида (художественно-эстетического направления развития воспитанников) №15 "Колобок"	347872, Ростовская область, п.Алмазный, пер. Школьный, 6	Рыкина Галина Владимировна	т.3-86-09 E-mail: mdouv15.kolobok@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
27	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида  (физического, художественно-эстетического, интеллектуального приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории №16 "Росинка"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Гагарина, 24	Мишутина Евгения Александровна	3-21-19 E-mail: rosinka_natalia@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
28	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад присмотра и оздоровления второй категории №17 "Звёздочка" (санаторное детское дошкольное учреждение для детей с туберкулёзной интоксикацией)	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул. Бургустинская, 24	Наливайко Людмила Михайловна	5-60-75 E-mail: mdouv17.zvezdochka@mail.ru>,	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
29	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории № 20 "Колокольчик"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Лущинина, 21	Шпак Галина Ивановна	т.5-52-28 E-mail: mdouv20.kolokolchik@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
30	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида (интеллектуального и физического приоритетных направлений развития воспитанников) второй категории № 21 "Жар-птица"	347879, Ростовская область, г.Гуково, п.Алмазный, ул.Мира, 18	Бокова Ольга Евгеньевна	т.3-84-27 E-mail: kalyuzhinaolga@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
31	Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад третьей категории №25"Колобок"	347877, Ростовская область, г.Гуково, ул.Л.Толстого, 10	Пасканная Екатерина Александровна	т.5-41-57 E-mail: mdouv20.kolokolchik@mail.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
32	Муниципальное бюджетное дошкольное  образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 31 "Теремок"	347879, Ростовская область, г.Гуково, ул.Криничная, 38	Баламутько Татьяна Николаевна	т.3-21-37 E-mail: teremok_31gukovo@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
33	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида (с приоритетным осуществлением деятельности по квалифицированной коррекции недостатков речевого развития детей) №33 "Солнышко"	347880, Ростовская область, г.Гуково, ул.Чехова, 21	Морякина Лариса Александровна	т.3-21-68 E-mail: solnishko-33@yandex.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
34	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида второй категории № 42 "Рябинушка"	347871, Ростовская область, г.Гуково, ул.Герцена, 78 А	Левченко Ольга Леонидовна	т.5-68-80. 5-66-04 E-mail: ryabinushka2009@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
35	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребёнка детский сад первой категории №45 "Жемчужинка"	347872, Ростовская область, г.Гуково, ул.Молодёжная, 16	Барыш Лидия Валентиновна	3-37-58 E-mail: gukovo-ds45@rambler.ru	с 9.00-17.00 суббота, воскресенье (выходной)
36	Муниципальное бюджетное образовательное учреждение  дополнитель